배송 및 반품

세 가지 배송 서비스 옵션을 제공합니다: 스탠다드, 룸 오브 초이스, 화이트 글러브입니다.

기본적으로 표준 서비스를 제공하지만 추가 서비스 요금을 지불하고 룸 오브 초이스 또는 화이트 글러브를 선택할 수 있습니다. 각 서비스 요금은 주문이 아닌 배송 건당 부과됩니다. 주문에 여러 개의 배송이 포함된 경우 결제 시 배송 서비스를 적용할 배송을 선택할 수 있습니다.

표준 서비스

고객님의 집 1층, 로비 또는 차고, 현관, 로비 등 집 또는 아파트 건물의 첫 번째 건조한 공간으로 물품을 배송해 드립니다. 엘리베이터나 계단이 필요한 주소로의 배송은 엘리베이터 입구 또는 계단 밑에 맡겨집니다. 이 서비스에는 포장 풀기, 조립 또는 쓰레기 제거는 포함되지 않습니다.

배송을 시작하려면 주문이 배송될 준비가 되었다는 이메일을 보내드립니다. 추적 정보와 함께 고정 배송 날짜를 받거나 배송 파트너가 배송 날짜와 시간대를 정하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

객실 선택

최대 두 층의 계단을 포함하여 집 안의 원하는 방으로 물품을 배송해 드립니다. 우편번호에 따라 $50 또는 $70의 추가 정액 요금이 적용됩니다(관련 세금 포함). 두 단을 초과하는 추가 계단에는 추가 요금이 부과된다는 점에 유의하세요. 이 서비스에는 조립, 쓰레기 제거, 기존 가구 또는 기존 가구의 이동은 포함되지 않습니다.

배송을 시작하려면 주문이 배송될 준비가 되었다는 이메일을 보내드립니다. 배송 파트너가 배송 날짜와 시간대를 정하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

화이트 글러브

최대 두 층의 계단, 포장 풀기 및 물품 조립 완료, 쓰레기 수거를 포함하여 고객이 선택한 객실로 물품을 배송해 드립니다. 이 서비스는 우편번호에 따라 $100 또는 $150(해당 세금 포함)의 추가 정액 요금이 부과됩니다. 계단이 2개 이상 추가될 경우 추가 요금이 부과됩니다. 이 서비스에는 기존 가구 또는 기존 가구의 철거 또는 이동은 포함되지 않습니다.

배송을 시작하려면 주문이 배송될 준비가 되었다는 이메일을 보내드립니다. 배송 파트너가 배송 날짜와 시간대를 정하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

참고: 주문하기 전에 문, 계단, 엘리베이터를 통과할 수 있는지 포장된 상품의 치수를 측정하고 확인하시기 바랍니다. 가구를 집으로 배송할 수 없다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 나중에 제품을 재배송 받기로 선택한 경우 재배송 수수료, 주문이 취소된 경우 반품 배송 및 창고 재입고 수수료는 회원님이 부담하셔야 합니다. 배송 파트너는 선택한 서비스 옵션에 따라 도착 즉시 제품을 배송합니다.

또한 배송 전에 바닥과 주변이 손상되지 않도록 보호해 주세요. 배송 파트너는 바닥이나 주변 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 직원은 집 안에 있는 기존 가구를 옮길 수 없습니다.

구매하신 상품에 따라 해당 지역의 서비스를 더 잘 이해하려면 언제든지 문의해 주세요.